Beställning

När ni lagt er beställning, skickas en orderbekräftelse till er e-postadress.
Bekräftelsen innehåller uppgifter om produkter, pris, fakturerings/leveransadress.

Vid eventuellt fel i orderbekräftelsen, var vänlig kontakta oss via e-post: info@larsnygren.se

Leverans

Våra leveranstider är normalt 1-3 arbetsdagar.

Vid eventuella leveransförseningar där ej avisering om detta skett, kontakta oss.

Priser

Samtliga priser anges i ”SEK” inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av leverantörers justeringar, samt eventuella felaktigt angivna priser i prislistan.
Vi förbehåller oss rätten att utföra prisjusteringar.

Ångerrätt

Du som kund har 14 dagars ångerrätt, enligt svensk lagstiftning.
Detta gäller fr.o.m den dag du mottagit den beställda varan.                  

Rutin för nyttjande av ångerrätt:      

Kontakta oss via mail: info@larsnygren.se
Ange ditt namn, adress, e-postadress, samt ordernummer
Skriv ned en beskrivning på vilken vara det gäller.

Retur av vara/produkt skall ske snarast efter kontakt med oss.

Kunden står för returfrakt. Varan/produkten skall returneras i samma skick som den levererats och skickas i sin ursprungliga förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av motsvarande belopp på varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.                  

Ångerrätten gäller EJ vid:     

Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.                  

Transportskadat gods

Om försändelsen skadats under transport, skall transportören göra felanmälan direkt vid överlämnandet/mottagandet av försändelsen, enligt transportörens rutiner.

Reklamation och klagomål

Vid eventuell skadad eller felaktig produkt vid leverans, åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Kontakta oss alltid för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Kontakta oss direkt efter att skadan/defekten har upptäckts.                  

Rutin vid reklamation:    

Eventuella fel och defekter, meddelas oss via mail. Se våra kontaktuppgifter.
Beskriv felet, samt ert kundnummer och ordernummer reklamationen gäller.

Garantitiden på radiodel är 3 år från inköpsdatum på nya produkter. 1 år på övriga tillbehör. Garantireparation eller garantiutbyte tillämpas.
Om vi ej kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återköper vi den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.     

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgiftslagen

Vi skyddar dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204). Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Du kan som kund alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.